Le service en ligne de demande de service GETAC a été créé pour aider les clients à gérer leurs commandes de service en temps réel, de demander réparation du produit et l’autorisation de mise à niveau, gérer et suivre tous les éléments de service. Ce site est accessible depuis n’importe quel navigateur Internet Explorer sur un écran avec résolution 1024x768

Remarque : Les nouveaux utilisateurs doivent s’inscrire pour demander un compte pour les demandes de service en cliquant sur le bouton « Nouvel utilisateur » sur la gauche.

Les clients enregistrés peuvent parcourir leur compte et voir toutes les factures et les numéros de série des produits. Le système suivra également et de manière automatique l’état de la garantie de chaque produit et numéro de série. Les clients peuvent demander un numéro de demande de service, vérifier l’expédition et le statut de tout service de réparation et gérer le produit en ligne

Processus d’inscription pour une demande de service

a)D’abord, faire une demande de compte Web pour la demande de service et le service client approuvera et activera le compte.
b) b) Cliquez sur Inscription pour la demande de service afin de demander un numéro de demande de service.
c) Le unités.

service client vérifiera et approuvera le numéro de la demande de service.
d) Suivez les instructions dans l’e-mail pour envoyer des unités de service au dépôt.
e) Connectez-vous plus tard et cliquez sur Vérifier la demande de service pour obtenir le statut de ces des unités.