Die GETAC WebRMA Onlineplattform wurde entwickelt um unsere Kunden bei der Bearbeitung ihrer Serviceaufträge in Echtzeit bestmöglich zu unterstützen. Hierzu gehören nicht nur online Anträge zur Reparatur, oder Update, sondern auch die gesamte Verwaltung aller Serviceaufträge und dabei immer alles zeitnah im Blick zu haben. Diese Seite wurde optimiert für den Internet Explorer bei einer Auflösung von 1024 x 768 Pixel.

Achtung: Neue Benutzer müssen ein Konto registrieren, um SRs anzufordern, bis klicken Sie links auf den Button „Neuer Benutzer“.

Ein registrierter Kunde kann sein Konto durchsuchen und alle Rechnungen und Seriennummern anzeigen. Das System wird auch automatisch den Garantiestatus für jedes Produkt und jede Seriennummer nachverfolgen. Kunden können eine SR-Nummer anfordern, Versand- und Status jeder Reparatur und Verwaltung der Produkt-Service-Historie online prüfen.

SR-Registrierungsprozess
a) Zuerst ein WebSR-Konto beantragen und der Kundendienst wird
das Konto genehmigen und aktivieren.
b) Klicken Sie auf SR registrieren, um eine SR-Nummer zu beantragen
c) Kunden Service überprüft und genehmigt die SR-Nummer.
d) Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um die Einheiten an das Service-Depot zu senden.
e) Melden Sie sich später an und klicken Sie auf SR prüfen, um den Status der Einheiten einzusehen.